Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen Bettina Klos – Klos to YOU und den Teilnehmenden („Teilnehmer“, „Sie“) über die Buchung von Veranstaltungen (insbesondere Business Lunch made by Klos to YOU, Networking-Events, Themen- und Abendveranstaltungen, Partys) sowie über Mitgliedschaften.

(2) Verbraucher ist jede natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die außerhalb ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit liegen. Unternehmer ist, wer zu Zwecken seiner gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit handelt.

(3) Abweichende Bedingungen des Teilnehmers gelten nur, wenn ich ihnen ausdrücklich in Textform zustimme.

(4) Vertragssprache ist Deutsch.

§ 2 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Veranstaltungen und Mitgliedschaften auf meiner Website und meinen Buchungsseiten ist kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Buchung.

(2) Der Buchungsvorgang: Sie wählen die Veranstaltung bzw. Mitgliedschaft und die Anzahl der Plätze, geben Ihre Kontaktdaten ein, wählen die Zahlungsart, prüfen Ihre Angaben in der Zusammenfassung (Eingabefehler können Sie bis zum Absenden direkt in den Feldern korrigieren), akzeptieren diese AGB und klicken auf „Jetzt zahlungspflichtig buchen“. Damit geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Bei kostenlosen Veranstaltungen lautet der Button „Jetzt kostenlos anmelden“.

(3) Der Vertrag kommt mit meiner Buchungsbestätigung per E-Mail zustande, die ich unverzüglich, spätestens innerhalb von 24 Stunden versende. Mit der Bestätigung erhalten Sie diese AGB in Textform.

(4) Der Vertragstext wird von mir gespeichert und ist Ihnen über die Bestätigungs-E-Mail zugänglich.

§ 3 Leistungen

(1) Inhalt, Datum, Uhrzeit, Location, Programm und enthaltene Leistungen (z. B. Menü, Getränke, Gastredner) ergeben sich aus der jeweiligen Veranstaltungsbeschreibung zum Zeitpunkt der Buchung. Nicht ausdrücklich genannte Leistungen (z. B. zusätzliche Getränke, Anreise, Unterkunft, Parken) sind nicht enthalten.

(2) Die Veranstaltungen finden an wechselnden Locations auf Mallorca statt. Es gelten ergänzend die Hausordnungen der jeweiligen Location.

(3) Geringfügige Änderungen im Ablauf, im Programm oder im Menü sowie ein gleichwertiger Wechsel von Gastrednern bleiben vorbehalten, soweit sie für Sie zumutbar sind und den Charakter der Veranstaltung nicht verändern.

(4) Networking-Veranstaltungen bieten Gelegenheit zum Austausch. Ein bestimmter geschäftlicher Erfolg oder das Zustandekommen bestimmter Kontakte wird nicht geschuldet.

(5) Bei Abendveranstaltungen und Partys mit Alkoholausschank ist die Teilnahme erst ab 18 Jahren möglich; auf Verlangen ist ein Ausweis vorzuzeigen.

§ 4 Preise und Zahlung

(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Preise. Alle Preise sind Endpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (IVA).

(2) Der Teilnahmebeitrag ist mit der Buchung sofort fällig. Die Zahlung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe (z. B. Kreditkarte und weitere dort angebotene Zahlungsarten) sowie, sofern auf der Buchungsseite angeboten, über PayPal. Sie erhalten eine Rechnung (factura) per E-Mail.

(3) Ein Platz ist erst nach vollständigem Zahlungseingang verbindlich reserviert.

§ 5 Kein Widerrufsrecht bei Veranstaltungen

(1) Bei Verträgen über Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitaktivitäten und Verpflegung, die für einen bestimmten Termin oder Zeitraum gebucht werden, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht (Art. 103 l) Real Decreto Legislativo 1/2007, TRLGDCU). Das gilt für alle Veranstaltungen mit festem Termin (z. B. Business Lunch, Networking-Events, Abendveranstaltungen, Partys). Für Stornierungen gilt § 6.

(2) Für Mitgliedschaften gilt für Verbraucher das gesetzliche Widerrufsrecht nach § 8 Abs. 2 und der Widerrufsbelehrung.

§ 6 Stornierung durch den Teilnehmer

(1) Sie können eine Buchung per E-Mail an bettina@klos-to-you.com stornieren. Maßgeblich ist der Eingang der E-Mail. Es gelten folgende Stornokosten:

• bis 14 Tage vor der Veranstaltung: kostenfrei, Erstattung des vollen Betrags
• 13 bis 4 Tage vor der Veranstaltung: 50 % des Teilnahmebeitrags
• ab 3 Tagen vor der Veranstaltung oder bei Nichterscheinen: 100 % des Teilnahmebeitrags

(2) Ihnen bleibt der Nachweis gestattet, dass mir kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist; in diesem Fall wird nur dieser berechnet.

(3) Sie können jederzeit ohne Mehrkosten eine Ersatzperson benennen. Bitte teilen Sie mir den Namen der Ersatzperson vor der Veranstaltung per E-Mail mit.

(4) Erstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

§ 7 Absage oder Verlegung durch Klos to YOU

(1) Ich kann eine Veranstaltung absagen, wenn eine in der Beschreibung genannte Mindestteilnehmerzahl bis 3 Tage vor der Veranstaltung nicht erreicht ist, oder aus wichtigem Grund (z. B. Krankheit, Ausfall der Location, höhere Gewalt, behördliche Anordnung, Unwetterwarnung).

(2) Im Fall einer Absage informiere ich Sie unverzüglich per E-Mail und erstatte bereits gezahlte Beiträge vollständig innerhalb von 14 Tagen. Alternativ biete ich Ihnen einen Ersatztermin an; Sie entscheiden, ob Sie diesen annehmen oder die Erstattung wählen.

(3) Bei Verlegung auf einen anderen Termin oder in eine gleichwertige Location können Sie wählen, ob Sie den neuen Termin wahrnehmen oder kostenfrei stornieren.

(4) Für Reise-, Übernachtungs- oder sonstige Folgekosten hafte ich im Fall einer Absage nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit oder soweit gesetzlich zwingend vorgesehen.

§ 8 Mitgliedschaften

(1) Mit einer Mitgliedschaft erhalten Sie für die Dauer der Mitgliedschaft die in der jeweiligen Beschreibung genannten Vorteile (z. B. Teilnahme an Member-Events, vergünstigte oder reservierte Plätze, Zugang zu Online-Inhalten oder einer Community).

(2) Widerrufsrecht für Verbraucher: Sie können eine Mitgliedschaft binnen 14 Kalendertagen ab Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen widerrufen (siehe Widerrufsbelehrung). Verlangen Sie ausdrücklich, dass die Mitgliedschaft sofort beginnt, und widerrufen Sie anschließend, zahlen Sie einen anteiligen Betrag für den bis dahin genutzten Zeitraum. Haben Sie bereits an einem Member-Event teilgenommen, wird dessen Wert angerechnet.

(3) Die Mitgliedschaft wird monatlich im Voraus abgerechnet, läuft auf unbestimmte Zeit und kann jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats gekündigt werden – sofern in der Beschreibung keine andere Laufzeit angegeben ist.

(4) Die Kündigung ist auf demselben Weg möglich, auf dem die Mitgliedschaft abgeschlossen wurde – online über das Kündigungsformular auf www.klos-to-you.com – sowie per E-Mail an bettina@klos-to-you.com. Sie erhalten eine Kündigungsbestätigung per E-Mail.

(5) Die Mitgliedschaft ist persönlich und nicht übertragbar. Zugangsdaten dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.

(6) Preisänderungen teile ich mindestens 30 Tage vor Wirksamwerden per E-Mail mit. Sie können bis zum Wirksamwerden kostenfrei kündigen; darauf weise ich in der Mitteilung hin.

(7) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Seiten unberührt.

§ 9 Verhalten, Foto- und Videoaufnahmen

(1) Ich erwarte einen respektvollen Umgang aller Teilnehmer miteinander. Bei erheblichen Störungen, Belästigung anderer Gäste oder Verstößen gegen die Hausordnung der Location kann ich Teilnehmer von der Veranstaltung ausschließen; ein Anspruch auf Erstattung besteht dann nicht.

(2) Auf meinen Veranstaltungen werden Fotos und Videos zur Berichterstattung und für meine PR- und Social-Media-Kanäle sowie die der Location und Partner gemacht. Aufnahmen, auf denen Sie erkennbar im Mittelpunkt stehen, veröffentliche ich nur mit Ihrer Einwilligung, die Sie bei der Buchung freiwillig erteilen und jederzeit per E-Mail widerrufen können. Übersichtsaufnahmen der Veranstaltung erfolgen auf Grundlage meines berechtigten Interesses; Sie können dem jederzeit widersprechen – sprechen Sie mich oder den Fotografen vor Ort an.

(3) Für Präsentationen und Pitches von Teilnehmern oder Gastrednern sind diese selbst verantwortlich.

§ 10 Haftung

(1) Ich hafte nach den gesetzlichen Bestimmungen uneingeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie für Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit.

(2) Im Übrigen ist meine Haftung, soweit gesetzlich zulässig, auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Die zwingenden Rechte von Verbrauchern bleiben unberührt.

(3) Für Leistungen der Location (z. B. Speisen, Getränke, Räumlichkeiten) haftet ergänzend der jeweilige Betreiber. Bitte informieren Sie mich bei der Buchung über Allergien oder Unverträglichkeiten; ich gebe diese an die Location weiter.

(4) Für Garderobe und mitgebrachte Gegenstände übernehme ich keine Haftung, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

§ 11 Datenschutz

Ich verarbeite Ihre personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (RGPD) und dem spanischen Datenschutzgesetz (LOPDGDD). Einzelheiten finden Sie in meiner Datenschutzerklärung auf www.klos-to-you.com.

§ 12 Beschwerden und Streitbeilegung

(1) Beschwerden richten Sie bitte an bettina@klos-to-you.com. Ich beantworte sie so schnell wie möglich, spätestens innerhalb von 30 Tagen.

(2) Offizielle Beschwerdeformulare (hojas de reclamaciones) stehen Verbrauchern auf Anfrage zur Verfügung.

(3) Ich bin nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 13 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt spanisches Recht. Gegenüber Verbrauchern mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen Staat gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen dieses Staates entzogen wird.

(2) Für Streitigkeiten mit Verbrauchern sind die gesetzlich zuständigen Gerichte zuständig. Gegenüber Unternehmern ist Gerichtsstand Palma de Mallorca.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Widerrufsbelehrung für Mitgliedschaften (Verbraucher)

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Kalendertagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Kalendertage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mich (Bettina Klos – Klos to YOU, Carrer Noruega 6, 3D, 07015 Palma de Mallorca, Spanien, Telefon +34 686 631 310, E-Mail bettina@klos-to-you.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, habe ich Ihnen alle Zahlungen, die ich von Ihnen erhalten habe, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Kalendertagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei mir eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie mir einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie mich von der Ausübung des Widerrufsrechts unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Stand: 5. Oktober 2026